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perguntas frequentes

VOCÊS TÊM VALES-PRESENTE?

Sim, você poderá escolher o valor do VALE PRESENTE e enviar para a pessoa que você admira, de forma simples, prática e fácil. ACESSE O VALE PRESENTE AQUI.

QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO?

Na Loja VAP, nós aceitamos as seguintes formas de pagamento: cartão de crédito, PIX ou boleto bancário.

QUAL O PRAZO DE ENVIO DOS PRODUTOS?

O prazo de envio dos produtos é de 07 a 14 dias, de acordo com a entrega dos Correios.

QUAL O PRAZO DE GARANTIA?

O prazo de garantia da Loja do VAP é considerado pelo CDC um direito de nossos clientes. Desta forma, . possibilitamos a troca de qualquer produto reclamado com vícios ou defeitos aparentes, no prazo de até 30 dias após a data da compra.

COMO FAÇO PARA TROCAR UM PRODUTO QUE NÃO SERVIU NO TAMANHO?

No caso de compra de Camisetas VAP, pode acontecer do tamanho escolhido não ser o ideal. Desta forma, para realizar a troca de tamanho da mercadoria, você deverá entrar em contato para comunicar o interesse da troca e verificar a disponibilidade do produto. O produto a ser trocado deverá ser enviado na embalagem original, em perfeitas condições e acompanhado da nota fiscal. O frete é de responsabilidade do cliente. Esta mercadoria não poderá ser trocada por outra modalidade de produto.

COMO FAÇO PARA LIBERAR O FRETE GRÁTIS?

O frete grátis é liberado, quando o valor total do seu pedido alcançar o mínimo de R$250. A Loja do VAP também proporciona ocasionalmente promoções e campanhas que ofertam a modalidade de frete gratuito.

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