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política da loja

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Ao realizar uma compra, nós coletamos os seguintes dados: (Nome completo; Endereço de e-mail; Telefone celular; Endereço de entrega completo, incluindo CEP; Número do CPF; Dados do método de pagamento selecionado).


SOBRE A REALIZAÇÃO DE TROCAS: O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, em perfeitas condições e acompanhado da nota fiscal. Caso seja necessário o conserto do produto, o prazo para envio do produto consertado é de 30 dias a contar da data de recebimento do produto em nosso estoque. A Loja do VAP não troca ou conserta qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso.

SOBRE CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO: Para cancelar a compra por arrependimento, o prazo é de 07 (sete) dias corridos, a contar da data da compra. O reembolso por arrependimento se dará na mesma forma realizada na compra do produto (o cliente poderá optar por receber um vale-compras no valor pago, para ser utilizado na compra de qualquer produto na loja, com validade de 90 dias a contar da data de envio do mesmo).

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